Skip to content
Как провести аудит ИТ-инфраструктуры и повысить ее эффективность
Аудит ИТ-инфраструктуры позволяет грамотно выстроить работу с информационными системами, повысить производительность и прибыль компании, предотвратить утечку информации. Рассказываем, как его проводить, как часто это нужно делать и как правильно выбрать подрядчика.
Что такое аудит ИТ-систем и зачем его проводить
Аудит IT-систем — это экспертная проверка технической инфраструктуры для определения ее эффективности, безопасности и соответствия задачам бизнеса. В результате такой оценки клиент получает отчет, содержащий результаты анализа, а также предложения по решению проблем.
Аудиторская проверка технической инфраструктуры помогает обнаружить уязвимости в информационных системах и выявить возможные риски. В процессе проверки изучается:
- Оборудование.
Специалисты оценивают состояние и конфигурацию серверов, ПК, планшетов и ноутбуков, оргтехники, стационарных телефонов, сетевого оборудования.
- Программное обеспечение.
Аудиторы проверяют ПО на ноутбуках и компьютерах, определяют его надежность, производительность, решают, нужно ли устанавливать обновления.
- Каналы связи и коммуникаций.
Специалисты проверяют каналы передачи данных, смотрят, как работает корпоративная электронная почта, изучают ее настройки.
- Системы безопасности.
Во время исследования проверяется работа системы хранения данных, защиты от угроз, обработки персональной информации и других.
Аудиторская проверка технической инфраструктуры необходима каждой компании, которая использует в своей деятельности цифровые технологии. Особенно в нем нуждаются организации, которые сотрудничают с иностранными партнерами. Недостаточное внимание к этому вопросу может привести к срыву выгодных контрактов, потере конкурентоспособности и утечке информации. Заказать услугу IT-аудита можно в компании «Инжетерра». Аудиторы помогут оптимизировать информационные системы для роста и эффективности вашей компании.
Основные цели и задачи аудита ИТ-инфраструктуры
Аудиторская проверка имеет множество целей, обозначим основные:
- Оценка рисков и уязвимостей, определение способов решения проблем IT-инфраструктуры.
- Оценка эффективности расходования бюджета на ИТ-задачи. Сюда входит оценка расходов на заработную плату специалистов, лицензии, сервера и хостинги.
- Определение соответствия технической инфраструктуры организации задачам бизнеса.
- Определение звеньев инфраструктуры, где ИТ-системы малоэффективны, выявление способов повышения эффективности.
- Оценка эффективности работы IT-отдела, квалификации сотрудников.
- Оценка соответствия IT-процессов действующим законам для обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных.
Этапы проведения аудита ИТ-систем
Экспертиза IT-систем в каждой организации может проводиться по-разному, в зависимости от поставленных целей и задач. Выделим основные этапы.
Подготовка
На этом этапе специалисты собирают информацию о клиенте, проводят интервью с сотрудниками.
Планирование
Далее разрабатывается план действий, определяются необходимые ресурсы и инструменты для выполнения проверки. Заказчик и клиент обсуждают ключевые вопросы проведения аудита.
Сбор информации
Это основной этап, на котором аудиторы получают необходимые данные для анализа. Они оценивают состояние виртуальной, серверной и сетевой инфраструктуры, системных настроек элементов, информационной безопасности и т. д. На этом этапе обнаруживаются возможные уязвимости и проблемы.
Отчетность
По завершении аудиторской проверки специалисты составляют финальный отчет, который показывает, в каком состоянии находится инфраструктура IT. Также в отчете указывают обнаруженные проблемы и дают рекомендации по их устранению.
Инструменты и методики для проведения аудита
Есть несколько методик проведения ИТ-аудита. Выделим основные:
- Экспресс-аудит.
Обычно его проводят перед изменением IT-инфраструктуры. В ходе проверки оценивают состояние серверов и сетевого оборудования.
- Комплексный.
Он предполагает подробный анализ ИТ-инфраструктуры компании.
- Целевой.
При его проведении проверяют только отдельные компоненты инфраструктуры, например, системы управления, виртуальные или вычислительные сети.
Для выполнения аудита IT-инфраструктуры используют различные инструменты, например: внешнее и внутреннее тестирование на проникновение — помогает оценить информационную безопасность, SAM — позволяет оптимизировать жизненный цикл программных активов, Solution Assessment — позволяет подобрать оптимальную модель ИТ-инфраструктуры и оптимизировать эффективность распределения инвестиции, и другие.
| Инструмент | Функция |
| Тестирование на проникновение | Помогает оценить информационную безопасность |
| SAM | Позволяет оптимизировать жизненный цикл программных активов |
| Solution Assessment | Позволяет подобрать оптимальную модель ИТ-инфраструктуры и повысить эффективность распределения инвестиций |
Проблемы, выявляемые в процессе аудита
В результате проведения аудита ИТ можно обнаружить различные проблемы, которые снижают эффективность работы компании:
- Сбои или неисправности в работе IT-сервисов.
Например, если система 1С работает с ошибками, это отрицательно скажется на всей работе организации. - Отсутствие документации в случае смены IT-директора.
Часто бывает так, что в организации меняется директор, а необходимая документация отсутствует. ИТ-аудит позволит подготовить необходимые документы. - Отсутствие резервных копий.
Если компания не создает резервные копии важной информации, это может повлечь за собой потерю данных. Аудит позволит наладить работу системы резервного копирования. - «Бутылочное горлышко» в системе.
Это ситуация, при которой какой-то компонент системы тормозит работу остальных. Проверка поможет обнаружить такие компоненты, исключить их и добиться улучшения работы всей инфраструктуры. - Неэффективное использование серверных ресурсов.
- Недостаточная защита конфиденциальных данных.
Слабые пароли, уязвимости в ПО, инфраструктуре хранения данных.
Это только некоторые возможные проблемы, каждая из которых способна привести к снижению эффективности бизнеса и финансовым потерям.
Рекомендации по оптимизации ИТ-инфраструктуры после аудита
После проведения проверки каждой организации могут быть даны конкретные рекомендации. Они зависят от целей аудита, выявленных уязвимостей и проблем. Рассмотрим их на примере.
Допустим, в компании был проведен IT-аудит СКУД. Во время проверки оценивался контроль физического доступа в помещения. По итогам проверки специалисты выявили, что системы гибкого управления физическим доступом нет, а все помещения защищены обычными замками, ключи от которых находятся в свободном доступе.
В этом случае аудитор может предложить следующие варианты решения:
выполнить настройку СКУД, установив разрешенные уровни доступа для определенных групп сотрудников.
- приобрести программное обеспечение СКУД;
- приобрести отдельный сервер;
- поставить электронные замки или контроллер для каждого помещения;
- выполнить настройку СКУД, установив разрешенные уровни доступа для определенных групп сотрудников.
Когда и как часто нужно проводить аудит ИТ-систем
Часто руководство компании не проводит аудит до того момента, пока ситуация не станет критической. При этом регулярный мониторинг инфраструктуры IT позволяет вовремя выявить проблемы и угрозы, предотвратить серьезные последствия. Он необходим, когда:
- производительность IT-серверов заметно снизилась;
- есть подозрение на атаку вирусов;
- компания масштабируется и необходимо улучшение и оптимизация IT-процессов;
- нет технической документации по продуктам ПО;
- есть потребность в смене настроек ПО;
- повысились расходы на IT-обеспечение;
- требуется внедрение новых технологий.
Как выбрать компанию для аудита ИТ-инфраструктуры
От выбора аудитора зависят вложения в IT-инфраструктуру и ее функциональность. При выборе подрядчика обращайте внимание на его репутацию. Изучите квалификацию аудиторов.
До начала сотрудничества выясните, какие услуги предоставляет компания и сможет ли она закрыть ваши потребности. Некоторые аудиторские фирмы специализируются на оказании услуг конкретного вида, например, оценке информационной безопасности, но не имеют компетенций для проведения других видов проверок. Закажите ИТ-консалтинг в компании «Инжетерра». Специалисты помогут вам эффективно использовать цифровые инструменты для решения стратегических задач.
