Skip to content

IT-аутсорсинг и профессиональное IT-обслуживание от компании “Инжетерра”

Наша IT-компания возьмет на себя обязанности по организации и обслуживанию информационной инфраструктуры любых предприятий: от небольшого интернет-магазина до крупного промышленного холдинга или банка. Мы объединим рабочие места в сеть, подберем программные продукты и обеспечим их сопровождение. При необходимости окажем консалтинговые услуги по 1С и внедрим новые решения по заявке заказчиков.

Какие преимущества дает аутсорсинг:

Инновационные технологии

Быстрые решения

Большой набор инструментов

Эксперты по многим направлениям

Экономия финансов

Что входит в комплексное абонентское обслуживание компании

Организация текущей работы с обращениями клиентов. Сотрудники оставляют заявки в системе, а мы обеспечиваем быструю обработку заявок и работу с инцидентами, что позволит не прерывать бизнес-процессы.

Мониторинг и поддержание работоспособности серверного, компьютерного и сетевого оборудования фирмы. Мы обеспечим удаленную поддержку пользователей, окажем помощь штатным сотрудникам предприятия в устранении неполадок компьютерной техники, сервера или сбоев ПО.

Разработка и управление техническими проектами. Создадим и внедрим на предприятии информационные интернет-ресурсы для управления бизнесом, окажем услугу поддержки результатов внедрения, в том числе CRM.

Консалтинговые услуги. Дадим рекомендации по приобретению необходимого для создания эффективной ИТ-инфраструктуры оборудования, в том числе серверов, компьютеров, АТС, офисной техники, комплектующих и материалов. Подберем оптимальную конфигурацию технического оснащения под ваши бизнес-процессы.

Вы можете выбрать комплексный ИТ-аутсорсинг или заказать в нашей компании одну услугу. В любом случае мы гарантируем качественное выполнение работы по договору и соблюдение сроков.

Какие задачи отдают на ИТ-аутсорсинг

Воспользоваться комплексом ИТ-услуг или заказать только сопровождение 1С, решает заказчик.

 Чаще всего на аутсорсинг отдают:

Компания по комплексному обслуживанию компьютеров и техинфраструктуры “Инжетерра” поможет провести оптимизацию и наладить важную часть бизнес-процессов фирмы. Правильно организованный процесс технического аутсорсинга позволит клиенту поддерживать высокий уровень сервиса, оптимизировать расходы компании и снизить финансовые риски.

Наш специалист свяжется с Вами и ответит на ваши вопросы

Шаги к сотрудничеству

1

Заявка

2
Персональное предложение
3
Договор

В чем преимущества комплексного ИТ-аутсорсинга перед штатным обслуживанием

Сокращение издержек наших клиентов — самый значимый плюс комплексной техподдержки по договору. Вам не придется платить собственным сотрудникам зарплату, делать отчисления в бюджет, тратиться на организацию и содержание рабочих мест. 

Среди других преимуществ:

Почему IT-аутсорсинг доверяют нашей компании

В нашем штате только квалифицированные и опытные сотрудники: менеджеры, программисты, специалисты технической поддержки. Заключив договор с нашей компанией, вы сможете забыть о проблемах оптимизации и автоматизации бизнес-процессов или обновления ИТ-инфраструктуры.

Среди других причин обратиться в “Инжетерру”:

Компания “Инжетерра” — надежный подрядчик для решения всего комплекса технических задач по сопровождению инфраструктуры вашего бизнеса. Позвоните нам или оставьте на сайте заявку для обратной связи. Специалисты нашей компании свяжутся с вами, проведут консультацию, согласуют техническое задание, стоимость обслуживания и подготовят договор на ИТ-аутсорсинг в Петербурге.

Вопрос / ответ

Зависит ли абонентская плата за ИТ-обслуживание от количества обращений?

Абонентская плата за IT-аутсорсинг фиксированная и не зависит от количества обращений клиентов. Цель нашей работы — обеспечить непрерывное и эффективное функционирование информационной инфраструктуры организации-заказчика. Если у вас за месяц не произошло ни одного сбоя, это говорит в том числе о грамотных и своевременных действиях ИТ-специалистов нашей компании. Перечень услуг, размер абонентской платы и прочие нюансы обслуживания мы согласовываем с клиентом и прописываем в договоре.

Как расторгнуть договор на ИТ-обслуживание до окончания срока?

Если клиент желает прекратить сотрудничество до истечения срока договора, достаточно уведомить нас о своем намерении. Механизм простой — мы передаем клиенту все имеющиеся у нас сведения о нем (пароли, конфигурации сетей, IP-адреса), подписываем акт сверки взаиморасчетов и соглашение о расторжении договора. Часто причиной отказа от дальнейшего сотрудничества становится стремление руководства компании к экономии. Однако в 90% случаев после принятия в штат системного администратора клиенты возвращаются к ИТ-аутсорсингу, поскольку убеждаются в преимуществах последнего.

Можно устранить сбои в работе компьютерной техники дистанционно?

После получения заявки от клиента IT-специалист нашей компании проводит удаленную диагностику, подключившись к рабочему столу сотрудника при помощи специальной программы. Мы стараемся устранить проблему сразу, чтобы не прерывать рабочий процесс. Однако в некоторых случаях может потребоваться проведение дополнительной диагностики: тогда мы оговариваем сроки устранения неполадок. При заключении договора на услуги ИТ-аутсорсинга мы согласовываем временные рамки, в которые клиент может обращаться к нашим специалистам для решения возникающих вопросов.

Изменится ли стоимость ИТ-обслуживания при установке дополнительного ПК?

С месяца, следующего за установкой дополнительных компьютеров, абонентская плата для компании клиента увеличится пропорционально количеству обслуживаемых единиц оборудования. Соответственно, если какое-то число ПК будет выведено из эксплуатации, сумма оплаты снизится.

Какие способы оплаты услуг ИТ-аутсорсинга вы предлагаете?

Мы работаем с юридическими лицами и выставляем за свои услуги счета на оплату. Перечислять денежные средства можно только безналичным способом на расчетный счет компании.

Закажите бесплатную консультацию

Прямой телефон эксперта (09.00 – 23.00):