Skip to content
ИТ-консалтинг: что это и зачем он нужен бизнесу
ИТ-консалтинг — это консультационные услуги экспертов в области информационных технологий для компаний. Помощь опытных ИТ-специалистов позволяет оптимизировать и повысить эффективность бизнес-процессов, сократить затраты на внедрение новых и реорганизацию существующих IT-решений.
О том, зачем нужен ИТ-консалтинг и как он помогает компаниям получить конкурентные преимущества, читайте в нашей статье.
Цели и задачи ИТ-консалтинга
Главная задача ИТ-консалтинга — помочь клиенту эффективно использовать информационные технологии, чтобы достичь стратегических целей: ускорить развитие бизнеса, повысить производительность и прибыльность, качество клиентского сервиса, оптимизировать затраты.
Несмотря на то что услуга имеет консультативный характер, она помогает решить множество задач:
- оценить возможности и перспективы развития ИТ-инфраструктуры компании;
- найти и внедрить решения для текущих IT-задач;
- подобрать лицензионное ПО под особенности бизнеса;
- оптимизировать затраты на обновление оборудования и ПО;
- выявить слабые места в области кибербезопасности и повысить устойчивость ИТ-системы к вирусным атакам;
- повысить эффективность бизнес-процессов помощью внедрения автоматизированных систем управления.
Кто такой IT-консультант и чем он помогает бизнесу
IT-консультант — эксперт, который подбирает наиболее эффективные цифровые технологии для достижения коммерческих целей компании. Помощь профессионалов необходима, когда компетенций сотрудников организации не хватает, чтобы решить проблемы с ИТ-инфраструктурой.
Например, компания хочет внедрить CRM-систему, проверить информационную безопасность и подобрать оборудование, но в штате нет подходящего специалиста. В этом случае поможет консультант, который проанализирует проблемы и подберет оптимальное решение.
Обязанности приглашенного эксперта зависят от потребностей клиента или особенностей проекта. Специалист может занимается оценкой и анализом текущих IT-систем, стратегическим планированием, проектированием, обучением и поддержкой сотрудников, управлением информационной безопасностью.
Виды ИТ-консалтинга: что предлагает рынок сегодня
В зависимости от целей и задач бизнеса выделяют следующие направления IT-консалтинга:
-
- Стратегический. Направлен на разработку IT-стратегии организации: концепции развития IT-структуры и ее отдельных элементов, формирование портфеля IT-проектов и другие.
- Продуктовый. Его задача ─ автоматизировать бизнес-процессы и обеспечить поддержку всех видов деятельности клиента. В рамках услуги проводят аудит информационной системы компании, подбирают оптимальные ИТ-продукты, обучают сотрудников работе с ними.
- Интеграционный. ИТ-специалисты подбирают подходящие способы и технологии для интеграции отдельных компонентов компьютерной системы в единое целое и адаптации цифровой инфраструктуры к бизнес-процессам компании.
- Операционный. Консультанты оптимизируют внутренние процессы IT-службы: проводят ИТ-аудит, выявляют слабые места в информационных системах и вносят предложения по их устранению, например путем внедрения новых инструментов.
- Технический. Эксперты решают проблемы, связанные с надежностью и эффективностью ИТ-инфраструктуры: определяют причины сбоев оборудования и программ, низкой производительности систем, выявляют потребности компании и предлагают наиболее подходящие технологии.
- Консалтинг в области кибербезопасности. В рамках услуги выявляют риски, связанные с несанкционированным доступом к корпоративной информации и потере данных, внедряют эффективные системы безопасности и защиты от кибератак.
Когда бизнесу нужна консультация по ИТ-вопросам и как ее получить
Сторонних ИТ-консультантов приглашают организации, которые используют в своей работе цифровые технологии. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, когда могут понадобиться консалтинговые услуги.
Поиск точек роста
Экспертная помощь может потребоваться, если компания планирует работать в новой нише или на новом рынке. Особенно это касается начинающих IT-фирм, которые хотят понять, как им опередить главных конкурентов и в каком направлении развиваться.
Внедрение новых ИТ-систем или модернизация существующих
IT-консультанты помогут выбрать оптимальные технологии и разработать план их интеграции. Например, внедрение инструментов для совместной удаленной работы команды поможет повысить производительность сотрудников, а использование облачных сервисов сократит расходы на приобретение и использование аппаратных решений.
Проблемы в работе IT-инфраструктуры
Если наблюдается невысокая производительность, ошибки в работе отдельных IT-систем или регулярные сбои, может потребоваться экспертная помощь. Специалисты «Инжетерра» помогут организовать техподдержку пользователей, которая позволит быстрее разрешать возникающие технические сложности и обеспечит бесперебойную работу серверов, компьютеров, телефонии, сервисов и корпоративных сетей.
Оптимизация IT-процессов и повышение их эффективности
Услуга незаменима, когда компания хочет автоматизировать рутинные задачи, внедрив новые способы совместной работы или реорганизовав IT-отдел. Консультанты рассмотрят текущую ситуацию, найдут возможные решения и разработают план по внесению изменений.
Расширение компании
Когда планируется увеличить штат сотрудников, расширить географию или ассортимент услуг, придется добавить вычислительные мощности и автоматизировать бизнес-процессы. В этом случае эксперты могут порекомендовать добавить новые узлы для увеличения мощности и скорости обработки данных или повысить производительность существующих компонентов. Повышение скорости работы приведет к ускорению обслуживания клиентов и увеличению прибыли.
Слабая защита информационных данных
Приглашенный эксперт выполнит аудит имеющихся протоколов безопасности, выявит уязвимые места и внесет предложения по минимизации рисков и укреплению защиты IT-инфраструктуры. Это позволит обезопасить финансовые документы компании, результаты исследований, базы данных, новые разработки, сведения о клиентах, партнерах и другую конфиденциальную информацию от злоумышленников.
Потребность в создании долгосрочной ИТ-стратегии
Консультанты анализируют состояние ИТ-инфраструктуры, определяют потребности клиента и разрабатывают стратегический план развития IT. Компаниям нужна ИТ-экспертиза, чтобы понимать, какие средства помогут в развитии бизнеса. Например, чтобы усовершенствовать работу с базой клиентов, можно внедрить маркетинговую витрину данных и платформу аналитического CRM, автоматизировав таким образом целевой маркетинг.
Продуманная ИТ-стратегия поможет компании получить конкурентные преимущества и увеличить прибыль.
Экспертная помощь в подборе IT-оборудования
Специалисты изучат предложения различных производителей оборудования, сравнят технические характеристики и подберут технические средства, наиболее подходящие под потребности компании. В результате фирма сможет купить оборудование с желаемыми параметрами и по выгодной цене.
Оптимизация затрат
ИТ-консультант поможет подобрать наиболее эффективные решения и стратегии. Например, заменить устаревшее оборудование на более экономичное, предложить способы автоматизации, которые помогут сократить расходы на человеческие ресурсы.
Заказать ИТ-консалтинг можно в компании «Инжетерра». Наши специалисты исследуют IT-инфраструктуру и системы управления, разработают стратегию развития, предоставят варианты автоматизации и помогут с реализацией принятых решений.
Преимущества и выгоды от работы с ИТ-консультантом
ИТ-консалтинг ─ важный инструмент для организаций, использующих цифровые технологии. Цифровизация сопряжена с рядом сложностей и рисков. Если сотрудников, имеющих соответствующие знания и опыт в IT-сфере нет, компания рискует остаться позади более продвинутых и компетентных конкурентов. ИТ-консалтинг поможет избежать потерь и грамотно провести цифровизацию за счет:
- Повышения эффективности бизнес-процессов. Предотвращение длительных сбоев ИТ-систем, ускорение операций, сокращение времени выполнения задач позволяет повысить производительность, качество обслуживания клиентов, увеличить объемы продаж и улучшить финансовые результаты.
- Сокращения затраты на IT. Специалисты помогут оптимизировать затраты на ИТ-сектор благодаря отказу от неэффективных технологий и предложению инновационных решений.
- Внедрению новых разработок в области IT. Скорость развития IT-индустрии высокая, поэтому часто руководители не успевают следить за последними изобретениями. Целесообразно пригласить ИТ-консультанта, который может предложить актуальные ИТ-решения с учетом трендов и уже решенных бизнес-кейсов.
- Повышению уровня защиты данных. Консультанты усовершенствуют системы безопасности, интегрируют современное ПО для защиты корпоративной информации.
Конкретные результаты ИТ-консалтинга зависят от поставленных перед экспертом задач. Обращение за помощью к специалистам в сфере IT поможет улучшить технологические процессы, повысить операционную эффективность организации, ускорить выпуск новых продуктов на рынок и сделать компанию более конкурентоспособной.
