Как правильно выбрать программное обеспечение для автоматизации бизнеса
- 9 апреля, 2025
Автоматизация бизнеса с помощью ПО помогает перевести фокус сотрудников с рутинных задач на аналитику и стратегию. Современные программы ускоряют работу и помогают бизнесу не топтаться на месте. Если раньше сотрудники тратили полдня на комплектовку заказов, то после внедрения WMS-системы (специализированное ПО для управления складскими операциями) они начнут справляться за час. Современные CRM не просто хранят базу контактов — они подсказывают, когда предложить скидку или как вернуть «охладевшего» покупателя. Например, система сама напомнит о дне рождения клиента и предложит персональную скидку, пока вы заняты другими делами.
Что такое программное обеспечение и его классификация
Основная цель любого бизнеса — увеличение прибыли. Программное обеспечение для предпринимателей напрямую влияет на финансовые показатели. В этот перечень также можно включить ПО, которое улучшает взаимодействие с клиентами.
Такие программы можно условно разделить на:
- Операционную автоматизацию. В логистике это управление цепочками поставок, трекинг. На производстве — планирование ресурсов и контроль качества.
- Аналитику и прогнозирование. Это Bl-инструменты (визуализация данных, дашборды) и прогнозная аналитика.
- Клиентские решения. ПО для управления продажами, маркетинговые решения.
- Облачные сервисы. Решения, обеспечивающие удобное и безопасное хранение данных.
Прежде чем выбирать софт, возьмите лист бумаги и запишите, что именно необходимо вашему бизнесу. Маленьким компаниям часто не нужны навороты корпоративного уровня. Зато большим игрокам опасно экономить на профессиональных решениях. Если крупная сеть магазинов будет вести учет в 1С на базовой версии, все закончится тем, что данные по поставкам будут путаться, а инвентаризация — занимать дни. После перехода на расширенную конфигурацию всё встанет на свои места.
Главное правило: софт должен решать проблемы, а не создавать их. Если программа кажется слишком сложной — возможно, она вам и не нужна. Иногда проще заплатить за настройку, чем месяцами разбираться в ненужных функциях.
Как правильно выбрать программное обеспечение для бизнеса
Для этого нужно проанализировать текущие процессы и продумать стратегию автоматизации. От софта зависит, насколько эффективной будет работа бизнеса. Вот шаги, которые помогут не ошибиться в выборе:
- Определите цели. Нужно ли автоматизировать рутинные задачи (учет в 1С, формирование отчетов) или оптимизировать взаимодействие с клиентами (CRM)? Например, для автоматизации продаж подойдут коммерческие решения вроде Bitrix24.
- Оцените масштаб. Для малого бизнеса часто достаточно платных подписок с базовым функционалом. Средний и крупный бизнес требуют кастомизации — например, настройки ERP-систем.
- Не забывайте про совместимость. Некоторые программы работают только с определёнными ОС. Важно, чтобы выбранный софт не конфликтовал с другим ПО.
- Пользуйтесь лицензированными программами. Пиратские копии — всегда большой риск. И речь не только об ответственности за их применение. Такое ПО может перестать работать в любой момент. Это нередко приводит к потере данных.
- Начните с пробной версии. Например, перед покупкой CRM протестируйте, как она справляется с обработкой заявок.
Как обеспечить защиту ПК с помощью антивирусного ПО
Вне зависимости от того, какое ПО для автоматизации вы используете, без хорошего антивируса не обойтись. Вирусы, вредоносные программы и хакерские атаки могут привести к очень серьёзным последствиям. Это потеря данных, невозможность восстановить доступ к рабочим аккаунтам и так далее.
Пример: В 2024 году была зафиксирована одна из крупнейших атак на компанию СДЭК. Работа сервиса была парализована несколько дней. В результате компания понесла большие финансовые и репутационные потери. Эксперты утверждают, что причина в «провисании» антивирусной системы.
Антивирусное программное обеспечение поможет снизить риски заражения компьютеров вредоносным ПО. Но и его нужно правильно подобрать. От эффективности антивируса зависит, насколько хорошо будут защищены корпоративные сети, клиентские базы и другие важные данные.
Самые популярные решения:
- Kaspersky Endpoint Security. Это хорошее решение, которое борется не только с разными типами вирусов, но и блокирует фишинговые атаки.
- Avast Business Antivirus. Практически не нагружает системные ресурсы. Его можно устанавливать даже на старых компьютерах.
- Windows Defender. Это инструмент в ОС Windows 10/11. Оптимально подходит для базовой защиты. Но для бизнеса лучше дополнить его файрволом.
Мало использовать хороший антивирус. Важно регулярно обновлять антивирусные базы и ОС. Также обязательно ограничьте доступ сотрудников к установке непроверенного софта. Это поможет снизить риск появления на рабочих компьютерах и ноутбуках вирусов.
Какие программы для работы на ПК наиболее популярны
Современное ПО для бизнеса автоматизирует учёт, обработку данных, коммуникации. Это позволяет сократить временные затраты на 30-40%. Для повседневных задач бизнеса чаще всего используют:
- Офисные пакеты. Microsoft Office (Word, Excel) или бесплатный аналог LibreOffice.
- Средства для общения. Jitsi для командной работы, VK-звонки для видеоконференций.
- Специализированный софт. 1С:Предприятие — для бухгалтерии и учета, Adobe Photoshop — для дизайна, MySQL Workbench — для работы с базами данных.
- CRM-системы. Помогают вести учёт, выстраивать коммуникации с клиентами, управлять товарными остатками, формировать заказы и координировать действия курьеров и call-центров.
Как выбрать программное обеспечение для систем управления базами данных
От корректного выбора такого программного обеспечения зависит не только скорость обработки запросов, но и безопасность данных, возможность масштабирования и интеграции с другими инструментами. Неправильный выбор такой системы может привести к потере важных сведений, снижению скорости работы или непредвиденным расходам на новый софт.
Системы управления базами данных бывают разные. Это бесплатные open-source решения, коммерческие продукты, которые по функционалу можно подобрать для разных сфер и ниш.
При выборе такой системы обязательно учитывайте не только текущие потребности. Важно, чтобы ПО справилось с увеличивающейся нагрузкой. Если сегодня ателье по пошиву штор обрабатывает 50 заказов в месяц, то через пару месяцев их может стать 150, а через год — 500. Подбирайте программу, которая сможет быстро и легко адаптироваться к увеличению количества заказов.
Популярные решения:
- MySQL. Бесплатная СУБД с открытым кодом, подходит для малого бизнеса.
- Microsoft SQL Server. Эта система работает на коммерческой основе. У нее расширенный функционал. Оптимальное решение для крупных компаний.
- Oracle Database. Эффективная, но достаточно сложная в управлении система. Требует глубоких знаний в администрировании.
При подборе подходящей системы управления базами обязательно учитывайте, есть ли у них техническая поддержка, возможность использования разных языков программирования (SQL, Python), а также можно ли интегрировать ее с другими программами, например, CRM.
Как настроить программное обеспечение для повышения производительности
Иногда даже мощная программа работает медленно и некорректно. Дело не всегда в слабом компьютере. Часто виноваты кривые настройки. Вот простой пример: поставили вы новенькую CRM, а она грузится минуту вместо пяти секунд. Может, она не виновата — просто в фоне висят десять ненужных процессов, или Windows последний раз обновлялась больше года назад.
Так что первое правило: прежде чем ругать софт, покопайтесь в настройках. Зайдите в автозагрузку и выкиньте оттуда всё, чем не пользуетесь ежедневно. Бывает, что клиенты, приходят в сервисный центр, жалуются, что ноутбук включается пять минут — а там автозапускаются сразу три мессенджера, антивирус и ещё какие-то «полезные» утилиты. Стоит почистить устройство, правильно настроить его, и оно загружается за 20 секунд.
Второй момент — не превращайте программы в «швейцарские ножи». Если вы бухгалтер, вам в 1С точно не нужен модуль для управления заводскими конвейерами. Отключите лишние функции, и система сразу вздохнёт свободнее. Даже если отключить неиспользуемые отчёты в CRM — скорость работы может вырасти минимум на 40%.
А ещё не забывайте про «гигиену». Раз в месяц запускайте чистку временных файлов, например, Wise Disk Cleaner. С его помощью можно удалить несколько ГБ мусора: кэш браузеров, старые установщики, следы от удалённых программ. После этого даже Excel начинает открываться быстрее.
Если вы работаете с 1С или другими сложными системами, не геройствуйте. Лучше заплатить 5 тысяч за настройку, чем потом сутками восстанавливать слетевшую базу. Нередки случаи, когда предприимчивые бизнесмены экономят и настраивают CRM-систему по ютуб-туториалу — в итоге неделю не могут отгрузить товар, сформировать базы данных и так далее. И ведь в результате всё равно платят специалистам. Правильная установка ПО — уже 50% успеха. Лучше поручить её специалистам.
Выбирайте то, что действительно решает ваши задачи, а не то, что хвалят на форумах или активно рекламируют в интернете.